Winkhaus Polska - Nowy system, nowe produkty, nowe usługi

O sytuacji na rynku okien, planowanych wdrożeniach, polityce cenowej – z szefem sprzedaży Winkhaus Polska - Krzysztofem Ratajczakiem rozmawia red. Krzysztof Łakota. Krzysztof Łakota: Mamy obecnie środek sezonu i długo oczekiwaną hossę na stolarkę budowlaną, czy sytuacja ta nie powoduje trudności w logistyce i wydłużaniu czasu dostaw do Waszych odbiorców?

Krzysztof Ratajczak: Hossa na rynku budowlanym w dużej mierze zachwiała rynkiem materiałów budowlanych, takich jak cegły, pustaki, cement itp. W branży okiennej owszem również daje się odczuć efekty tej hossy, ale nie wpłynęło to w jakikolwiek sposób negatywnie na jakość naszych dostaw. Odpowiedni model planowania, dopracowane łańcuchy dostaw i kwestie logistyczne pozwalają nam na elastyczne dopasowanie się do sytuacji na rynku i zabezpieczenie odpowiednich ilości towaru dla Klientów.

K.Ł.: Polska w strukturach Unii Europejskiej to już fakt. Czy członkostwo naszego kraju w tych strukturach ma wpływ na rozwój eksportu w Winkhausie? K.R.: Praktycznie od pierwszych dni naszego członkostwa dało się zauważyć ekspansję polskich producentów okien na rynki UE i w tym przypadku pośrednio wzrósł eksport naszych produktów. Na dzisiaj wiele polskich firm już zdobyło ugruntowaną pozycję w wielu krajach UE. Nadal możemy obserwować ekspansję polskich producentów w Europie oraz wzrost zainteresowania polskimi wyrobami wśród kontrahentów z rynków eksportowych. Nasza bezpośrednia sprzedaż nie uległa jakimś diametralnym zmianom ze względu na przystąpienie Polski do struktur unijnych, co wynika z podziału rynków europejskich w grupie Winkhaus.

K.Ł: Jakie są Państwa najbliższe plany na przyszłość? K.R.: Jesteśmy świeżo po wdrożeniu SAP w Winkhaus Polska i liczymy, że pozwoli to nam na kolejny krok, zwłaszcza w zakresie doskonalenia procesów obsługi naszych Klientów i nowych rozwiązań z tym związanych. Potrzebujemy trochę czasu, aby poznać nowy system i wtedy przystąpimy do kolejnej fazy. Korzystając z udogodnień nowego systemu, postaramy się jeszcze podnieść standard obsługi. Będziemy chcieli trochę mocniej postawić akcent na nasze rozwiązania dla segmentu producentów drzwi oraz w dziedzinie zabezpieczeń i systemów klucza tzw. "Master Key". Dodatkowo późną jesienią mamy zamiar zaprezentować nowe rozwiązania w WH Oknach, tak aby zimą (w spokojniejszym okresie) można było je wdrażać u naszych Klientów. No i oczywiście szykujemy się do rozpoczęcia wdrażania nowego systemu activPilot. Krótko mówiąc: nowy system, nowe produkty, nowe usługi. K.Ł.: Z jakim zainteresowaniem spotyka się activPilot? K.R.: Nowy system spotkał się z dużym zainteresowaniem podczas prezentacji targowych praktycznie na wszystkich rynkach. Również na tegorocznej Budmie wzbudzał spore zainteresowanie i zbierał pochlebne recenzje. Nasi konstruktorzy cały czas pracują wspólnie z wytypowanymi trzema firmami niemieckimi (w fazie testowej ważna jest możliwość ciągłego kontaktu) i jeszcze udoskonalają pewne rozwiązania. Wprawdzie activPilot jest już w końcowej fazie masowego testowania, jednak decyzję o wprowadzeniu go do sprzedaży chcemy podjąć dopiero po zakończeniu tego etapu.

K.Ł.: Czy cena jest w dalszym ciągu na polskim rynku odbiorców istotnym determinantem wyboru dostawcy? K.R.: Tak naprawdę to wszystko zależy od strategii rynkowej danej firmy. Wśród producentów są Klienci, którzy konkurują ceną i dla nich naturalną koleją rzeczy cena jest istotnym determinantem, ale są też firmy, które szukają sobie innych obszarów do wyróżnienia się spośród wielu dostawców stolarki budowlanej. Dla tych Klientów determinantem może być kompleksowość obsługi, jakość produktu czy jeszcze jakiś inny czynnik. Oczywiście i w tym segmencie odbiorców cena jest czynnikiem istotnym, ale nie decydującym o wyborze dostawcy. K.Ł.: Na początku roku miały miejsce kilkukrotne podwyżki szkła, w profilach i okuciach te podwyżki były kosmetyczne? K.R.: No cóż temat ten zawsze należał do "delikatnych" i decyzje o ewentualnych zmianach cen nie należą do łatwych. W Winkhaus Polska zawsze z dużą dokładnością i skrupulatnością podchodzimy do tego tematu i dokładamy wszelkich starań, aby wzrosty cen na rynkach np. metalu i ich skutki w jak najmniejszym stopniu przekładały się na ceny naszych produktów. K.Ł.: Dziękuję za rozmowę i życzę udanych zmian i trafnych innowacji.

 

	Drukuj stronę