ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ДОГОВОРІВ
що застосовуються ТОВ «ВІНКХАУС УКРАЇНА» (надалі — «ВІНКХАУС») при поставках товарів в Україні
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ці Загальні умови договорів (надалі — «ЗУД») застосовуються до всіх пропозицій та договорів, у тому числі договорів купівлі-продажу та поставки, що укладаються ВІНКХАУС. Ці ЗУД застосовуються також у випадках, коли вони не були окремо погоджені сторонами.
1.2. Умови договору, укладеного з конкретним Клієнтом, мають переважну силу над положеннями цих ЗУД. Водночас у частині, не врегульованій договором, застосовуються положення цих ЗУД. Переважна сила договору означає лише те, що положення ЗУД, які суперечать договору, не застосовуються та замінюються відповідними положеннями договору.
1.3. До договорів та інших правовідносин із ВІНКХАУС не застосовуються торговельні умови, загальні умови, правила чи регламенти Клієнта або третіх осіб, навіть якщо ВІНКХАУС не висловив щодо них заперечень, а також якщо такі документи були додані Клієнтом до замовлення чи будь-якого іншого документа.
2. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
2.1. Замовлення, оформлене Клієнтом, стає обов'язковим для виконання з моменту його підтвердження компанією ВІНКХАУС.
2.2. Клієнт не має права в односторонньому порядку змінювати замовлення, яке стало обов'язковим для виконання.
2.3. Замовлений товар піддягає резервуванню з боку ВІНКХАУС на строк здійснення платежу КЛІЄНТОМ за нього.
3. ЦІНА ТА УМОВИ ОПЛАТИ
3.1. Ціни товару визначаються на умовах франко-склад (EXW), склад у м. Гостомель, м. Львів, та м. Дніпро.
3.2. Якщо зазначені ціни є цінами без урахування ПДВ, до них додається податок на додану вартість (ПДВ) за ставкою, що діє на момент здійснення операції.
3.3. Оплата здійснюється у строк визначений договором виключно на банківський рахунок ВІНКХАУС, зазначений у рахунку-фактурі. Платежі повинні здійснюватися виключно самим Клієнтом із використанням банківського рахунку, закріпленого за ним.
3.4. Датою здійснення оплати вважається дата зарахування грошових коштів на банківський рахунок ВІНКХАУС.
3.5. ВІНКХАУС залишає за собою право змінювати ціни у разі зміни вартості енергоносіїв, сировини та матеріалів. Про запровадження або підвищення цін із зазначених причин, а також про будь-які інші зміни цін, ВІНКХУАС повідомляє не пізніше ніж за чотири тижні до набрання ними чинності.
3.6. Якщо Клієнт повністю або частково не здійснить оплату у строк, визначений договором, ВІНКХАУС звільняється від обов'язку продовжувати резервування замовленого товару.
4. ПОСТАВКА ТА ПАКУВАННЯ
4.1. Якщо Сторони не погодили інше, товар пакується з належною ретельністю відповідно до практики, що застосовується компанією ВІНКХУАС.
4.2. Якщо Сторони не погодили інше, поставка замовленого товару здійснюється на умовах франко-склад (EXW), склад у м. Гостомель, м. Львів, та м. Дніпро., який одночасно є місцем поставки та місцем виконання зобов'язання.
4.3. Якщо Сторони погодили, що організацію перевезення здійснює ВІНКХУАС, компанія ВІНКХАУС має право самостійно обирати перевізника, спосіб відправлення та маршрут перевезення.
4.4. ВІНКХУС має право вимагати від Покупця попередньої оплати вартості перевезення та призупинити відвантаження товару до моменту її отримання.
4.5. Якщо Клієнт прострочив прийняття товару або якщо поставка затримується з інших причин, за які відповідає Клієнт, ВІНКХУС має право на власний розсуд скористатися всіма або окремими з наведених нижче прав:
a) вимагати від Клієнта сплати штрафу в розмірі 5 % від брутто-вартості товару. Зобов'язання Клієнта зі сплати штрафу стає таким, що підлягає виконанню, після закінчення строку, визначеного у вимозі про сплату, направленій ВІНКХУАС, який не може бути меншим ніж 5 днів. Клієнт зобов'язаний сплатити зазначений штраф протягом 5 днів з моменту отримання такої вимоги;
b) вимагати сплати винагороди за зберігання товару в розмірі 1200,00 грн. з ПДВ на місяць за 1 м²площі, зайнятої товаром або палетами, на яких він зберігається. Клієнт зобов'язаний сплатити зазначену суму протягом 5 днів з моменту отримання відповідної вимоги.
4.6. Строки поставки товару або надання послуг, як правило, мають виключно орієнтовний характер і не є обов'язковими, якщо інше прямо не передбачено договором або домовленістю Сторін.
4.7. Якщо ВІНКХАУС не може дотриматися строку поставки з причин, що не залежать від нього, зокрема через несвоєчасне постачання комплектуючих, то:
a) ВІНКХАУС невідкладно повідомляє про це Клієнта із зазначенням нового орієнтовного строку поставки;
b) незалежно від наведеного вище ВІНКХУАСмає право повністю або частково відмовитися від договору протягом 60 днів з дня отримання інформації про затримку поставки сировини або комплектуючих. У такому разі ВІНКХАУС невідкладно повертає Клієнту сплачену вартість відповідного товару, якщо така оплата була здійснена.
4.8. ВІНКХУАС має право здійснювати часткові поставки, навіть якщо вони охоплюються одним замовленням.
4.9. Вартість одноразового пакування включена до ціни товару. Клієнт зобов'язаний утилізувати одноразове пакування за власний рахунок і на власний ризик.
4.10. Клієнт зобов'язаний повернути ВІНКХАУС багаторазову тару.
4.11. У разі поставки товару з явно пошкодженим пакуванням Клієнт зобов'язаний прийняти поставку лише із застереженнями, зазначивши факт пошкодження у документі про поставку. Клієнт також зобов'язаний невідкладно повідомити про це ВІНКУХАУС у письмовій формі і забезпечити присутність його представника для огляду та актування.
5. ЯКІСТЬ ТОВАРУ. ПОРЯДОК ДІЙ У РАЗІ ВИЯВЛЕННЯ НЕДОЛІКІВ ТОВАРУ
5.1. Клієнт зобов'язаний невідкладно після отримання товару перевірити його кількість та якість.
5.2. Строк для повідомлення про невідповідність товару за кількістю становить 24 годин з моменту доставки товару до місця його отримання.
5.3. Строк для повідомлення про недоліки якості товару становить 30 днів з моменту доставки товару компанією ВІНКХАУС до місця його отримання.
5.4. Пропуск строків, визначених у пунктах 5.2 або 5.3, тягне за собою припинення прав Клієнта, що випливають із гарантії та відповідальності за недоліки товару (rękojmia).
5.5. Спосіб усунення недоліків визначає ВІНКХАУС. Клієнт має право висловити свою позицію щодо способу усунення недоліків.
5.6. Товар, щодо якого заявлено рекламацію, може бути повернений лише за попередньою письмовою згодою ВІНКХАУС.
5.7. Відповідальність ВІНКХАУС за недоліки товару не поширюється на його природне (нормальне) зношення, а також на недоліки, що виникли після передачі товару Клієнту, зокрема внаслідок впливу зовнішніх факторів або порушення правил експлуатації.
5.8. Якщо Сторони прямо або мовчазною згодою погодили певні характеристики чи якість товару, вважається погодженим, що відхилення товару від об'єктивних вимог не є недоліком, якщо таке відхилення зумовлене узгодженими характеристиками або якістю товару.
5.9. Клієнт зобов'язаний здійснювати контроль за товаром, який вводиться ним в обіг. Будь-які недоліки у функціонуванні товару або джерела небезпеки, що спричиняють або можуть спричинити його неналежне функціонування чи виникнення недоліків, повинні бути невідкладно повідомлені ВІНКХАУС після їх виявлення. Неповідомлення про такі обставини розглядатиметься як сприяння Клієнта виникненню шкоди.
5.10. У разі продажу товару суб'єктам господарювання, які не мають статусу підприємців, прирівняних до споживачів, ВІНКХАУС не зобов'язаний надавати інструкцію з експлуатації товару або роз'яснення щодо його використання чи зберігання. Покупець, як професійний учасник господарської діяльності, самостійно визначає порядок використання та зберігання товару. Якщо у Покупця виникають запитання або сумніви щодо способу використання товару, він повинен звернутися до ВІНКХАУС за відповідними роз'ясненнями.
5.11. ВІНКХАУС повідомляє, що товари, які продаються, не є комплектними виробами та можуть потребувати використання додаткових елементів. Можливість застосування товару залежить від багатьох чинників, зокрема від матеріалів, з яких виготовлено кінцевий виріб, місця монтажу, експлуатаційних навантажень і частоти використання. У разі виникнення будь-яких сумнівів Клієнт повинен звернутися до ВІНКХАУС із запитом щодо рекомендацій стосовно застосування таких елементів.
6. ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
6.1. У разі поставки програмного забезпечення Клієнт набуває від ВІНКХАУС лише носій даних, а також невиключне, необмежене за територією та строком право користування програмним забезпеченням, записаним на такому носії.
6.2. Авторські права, патентні права, права на торговельні марки, а також усі інші права інтелектуальної власності на програмне забезпечення, а також на будь-які інші об'єкти, які ВІНКХАУС постачає або надає Клієнту у зв'язку з укладенням та виконанням договору, належать виключно ВІНКХАУС або відповідному правовласнику. Якщо зазначені права належать третім особам, ВІНКХАУС має належні права на їх використання та надання Клієнту в обсязі, необхідному для виконання договору.
6.3. За винятком випадків створення резервних копій та архівування, Клієнт не має права повністю або частково копіювати програмне забезпечення чи документацію до нього. Резервні копії повинні, наскільки це технічно можливо, містити інформацію про авторські права, зазначену на первинному носії даних, та зберігатися у безпечний спосіб. Забороняється видаляти, змінювати або приховувати інформацію про авторські права.
Копії, які більше не є необхідними, підлягають видаленню або знищенню. Інструкції з експлуатації та інші документи, надані ВІНКХАУКС, можуть копіюватися виключно для внутрішніх потреб підприємства Клієнта.
6.4. Будь-яке несанкціоноване використання програмного забезпечення Клієнтом автоматично призводить до втрати ним усіх наданих прав користування таким програмним забезпеченням.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. Відповідальність ВІНКХАУС за будь-якими правовими підставами в кожному випадку обмежується вартістю окремої одиниці товару, щодо якої виникла відповідальність, а якщо відповідальність стосується всієї партії товару — вартістю відповідної партії товару. Така відповідальність поширюється виключно на наслідки умисних дій або бездіяльності ВІНКХАУС.
7.2. ВІНКХАУС також не несе відповідальності за упущену вигоду або непрямі збитки, зокрема за зупинення виробництва, затримку поставок, простій працівників, а також за будь-які інші витрати, прямо чи опосередковано пов'язані з такими обставинами.
7.3. Вимоги Клієнта, пов'язані з невідповідністю товару умовам договору, припиняються після спливу одного року з моменту передачі товару компанією ВІНКХАУС.
7.4. Сторони не несуть відповідальності за шкоду, заподіяну невиконанням або неналежним виконанням своїх зобов'язань, якщо таке порушення стало наслідком обставин непереборної сили. Під обставинами непереборної сили Сторони, зокрема, розуміють: військову мобілізацію, воєнні дії, пожежі, за які Сторони не несуть відповідальності, повені, обмеження постачання електроенергії або газу до виробничих об'єктів і підприємств, епідемії та пандемії.
7.5. Якщо поставка здійснюється відповідно до креслень або іншої інформації, наданої Клієнтом, і це призводить до порушення прав промислової власності третіх осіб, Клієнт несе виключну відповідальність за наслідки такого порушення та зобов'язується звільнити ВІНКХАУС від будь-яких вимог третіх осіб, пов'язаних із такими порушеннями. Крім того, у такому випадку ВІНКХАУС не несе відповідальності за відповідність товару призначенню, визначеному Клієнтом, а відповідає виключно за виготовлення товару відповідно до наданої документації.
7.6. Поставка товарів і надання послуг здійснюються за умови відсутності перешкод, пов'язаних із застосуванням національного або міжнародного законодавства, зокрема законодавства у сфері експортного контролю, а також ембарго чи інших санкцій. Зазначене також поширюється на Клієнта у випадку здійснення експортних поставок або можливого переміщення товарів у зв'язку з імпортом. У разі експорту, передачі або імпорту товарів Клієнт зобов'язаний у відповідному обсязі дотримуватися всіх вимог законодавства Польщі, Європейського Союзу, а також іншого застосовного національного та міжнародного законодавства у сфері експортного контролю, ембарго та санкцій.
7.7. На вимогу ВІНКХАУС Клієнт зобов'язаний надати всю інформацію та документи, необхідні для здійснення верифікації клієнта та поставки товарів.
7.8. ВІНКХАУС входить до складу Групи Winkhaus та підпадає під дію вимог Закону спрямованого на запобігання порушенням прав людини в ланцюгах постачання. Група Winkhaus приділяє виконанню цих вимог особливу увагу. З цією метою впроваджено механізми контролю, які дають змогу своєчасно виявляти потенційні ризики, перевіряти можливі порушення та вживати заходів для їх запобігання. Усі постачальники зобов'язані дотримуватися вимог щодо захисту прав людини та охорони навколишнього природного середовища, а також на вимогу надавати відповідну інформацію, зокрема щодо власних ланцюгів постачання, відповідно до своїх найкращих знань і добросовісного переконання. ВІНКХАУС залишає за собою право здійснювати відповідні перевірки та аудити за наявності обґрунтованих підстав для забезпечення належного виконання вимог.
7.9. Група Winkhaus ставить за мету забезпечення сталого використання ресурсів, сталого створення цінності та захисту навколишнього природного середовища в усіх процесах закупівель і розміщення замовлень у постачальників. Зазначені принципи враховуються під час прийняття рішень щодо вибору постачальників та укладення договорів.
8. ЗАБОРОНА РЕЕКСПОРТУ ВІДПОВІДНО ДО «РОСІЙСЬКОГО ЗАСТЕРЕЖЕННЯ»
8.1. Клієнт не має права прямо або опосередковано продавати, експортувати чи реекспортувати товари до російської федерації та республіки Білорусь.
8.2. Клієнт зобов'язується докласти всіх можливих зусиль для забезпечення того, щоб мета, визначена у пункті 8.1, не була порушена третіми особами в межах ланцюга постачання, зокрема потенційними дистриб'юторами або торговельними посередниками.
8.3. Клієнт зобов'язується впровадити та підтримувати належний механізм моніторингу з метою виявлення дій третіх осіб у ланцюгу постачання, зокрема потенційних дистриб'юторів або торговельних посередників, які можуть перешкоджати досягненню мети, визначеної у пункті 8.1.
8.4. Будь-яке порушення Клієнтом положень пунктів 8.1, 8.2 або 8.3 є істотним порушенням Договору та надає ВІНКХАУС право вжити відповідних запобіжних заходів, зокрема розірвати Договір без попереднього повідомлення.
8.5. Клієнт підтверджує, що йому відомо про обов'язок повідомляти компетентні органи про порушення, пов'язані з реекспортом до російської федерації та республіки Білорусь. Клієнт зобов'язаний невідкладно інформувати ВІНКХАУС про будь-які труднощі із виконанням вимог пунктів 8.1, 8.2 або 8.3, а також про будь-які істотні дії третіх осіб, які можуть унеможливити досягнення мети, визначеної у пункті 8.1.
8.6. На вимогу ВІНКХАУС Клієнт зобов'язаний протягом двох тижнів надати інформацію, що підтверджує виконання обов'язків, передбачених пунктами 8.1, 8.2 та 8.3.
9. ЗБЕРЕЖЕННЯ ПРАВА ВЛАСНОСТІ
9.1. Право власності на товар переходить до Клієнта в момент передачі товару за видатковою накладною. При цьому датою передачі товару за видатковою накладною вважається дата виписки цієї видаткової накладної ПРОДАВЦЕМ.
10. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
10.1. ВІНКХАУС має статус платника податку на прибуток та податку на додану вартість.
10.2. Клієнт зобов'язаний невідкладно письмово повідомляти ВІНКХАУС про будь-які зміни у структурі власності, організаційно-правовій формі підприємства чи інші обставини, що можуть вплинути на його фінансовий стан, а також про зміну місцезнаходження або адреси.
10.3. Юрисдикцію щодо розгляду спорів із Клієнтом має суд, визначений процесуальним законодавством України.
10.4. До всіх договорів, до яких застосовуються ці Загальні умови договорів, а також до самих Загальних умов договорів застосовується право України.
10.5. Ці Загальні умови договорів первісно складені українською мовою. Будь-які переклади цього Договору іншими мовами здійснюються виключно з метою виконання вимог законодавства та/або для інформаційних цілей. У разі виникнення питань щодо тлумачення положень або будь-яких розбіжностей між мовними версіями визначальною є виключно версія українською мовою.
10.6. Інформаційні положення щодо обробки персональних даних доступні на вебсайті: https://www.winkhaus.pl/uk/ochrona-danych
10.7. Ця редакція Загальних умов договорів набирає чинності 05.01.2026 року.
